Ｑ：海外登山に行く場合、契約手続きには何日くらいかかりますか？

Ａ：通常は見積もり依頼シートの受領から保険開始まで３営業日から１週間ほどかかります。詳しくは手続きの流れを参照してください。なお、保険料のお振込を済まし、ご予約の上来店で手続きを行う方は手続き時間の短縮が可能です。

Ｑ：即日加入はできますか？

Ａ：

登山やクライミング活動を含む場合は、できません。

保険契約には、契約者本人の署名、さらに意向確認手続きと入金が必要である為、事前に支払いを済ませた上でご予約の上来店して頂き手続きに不備がない場合のみ即日加入できますが、それ以外では対応できません。

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通常の海外旅行の場合は、専用サイトのご利用により可能です。　通常_海外旅行用WEB申込へ

Ｑ：登山中だけの加入はできますか？

Ａ：

できません。ご自宅を出発した日から、帰国しご自宅へ帰宅する日までを保険期間として設定していただきます。

Ｑ：事故に遭ったときはどうすれば良いですか？

Ａ：証券とともに現地サービスガイドが契約者住所に届きます。また手続きが遅れた場合などはサービスセンターの情報などをメールなどで送っております。現地センターにキャッシュレス対応可能な医療機関を紹介してもらう方法を推薦しております。ただし、ネパールなど、現地サービスが不十分な地域での事故の場合、とりあえず諸経費を現地でお支払いいただき、帰国後にご請求していただくケースも可能です。

Ｑ：凍傷になったのですが、保険金はでますか？

Ａ：登山活動に対応した運動割増が適用され、かつ疾病治療をカバーしている契約の場合は対応可能です。　高山病などの他の疾病も同様です。