事故にあったら | 有）セブンエー　

セブンエーでは保険事故の案内を独自に作成し、ご案内とその受付もしております。

ただし、いつ起こるかわからない自動車事故や、海外での事故などは、直接引き受け保険会社に報告する方がスムーズなケースもございます。下記の記事をご参照ください。

また、保険金請求に係る相談（例；保険を利用して解決したほうが良いか否かなど）にも対応しておりますので、事故やお困りの際は、加入している商品、証券番号、などを確認のうえお問合せください。

一般的な事故処理の流れ　

事故の報告と受付　

報告はどちらでも結構です。

保険金請求の案内の送付

事故の受付の終了後、保険金請求書や必要書類の案内が送付されます。　死亡事故　遭難事故　ケガなどの傷害事故　賠償事故　携行品損害事故　など事故の種類や状況によって、必要書類が異なる場合がございます。

保険金請求

ケガによる入通院なら治療終了後、その他の場合なら、必要書類が揃った段階で、保険金請求書に署名捺印をして保険金受取口座を記入の上、返送していただきます。事故の種類によって、様々な書類の添付が必要になる場合があります。

保険金の受取

保険金請求書類が完備し、引き受け保険会社に到着後、問題がなければ、保険金は速やかに支払われます。

また下記もご参考ください。

参考；引受保険会社による　傷害保険　事故処理の流れ

ケガ　など　クライミング　登山活動中の事故

引受保険会社　三井住友海上　　事故処理の流れ；

事故にあわれたら　WEB　電話　保険種目による異なる流れを確認可能です

WEBで報告　ネット経由での報告についての詳細　ページ右下を確認してください

電話で報告

代理店セブンエー　

事故受付フォーム　
- 代理店セブンエーが用意している事故受付フォームになります。
- 引受保険会社は24時間365日の受付をうたっていますが、当社では平日の営業日（お盆・年末年始を除く）しか受付をしていないのと、ご入力をいただいた内容の確認後、保険会社の事故受付システムに反映させる作業となりますので、初動に時間がかかります。ご了承ください。

Q&A どちらへ報告するのが良いの？

どちらでも結構です。（引受に報告したから支払われない、代理店に報告したから支払われる、のようなことはありません。）
- 保険金をお支払いするのは、代理店ではなく引受保険会社になります。
- 引受保険会社と連携してお手伝いさせていただきたいと考えております。

海外旅行保険

海外での事故の場合は、治療費のキャッシュレスのサービス提携医療機関の紹介ほか引受保険会社のサービスセンターや提携している現地クレームエージェント等の各種サービスを受けられる、現地最寄りの拠点に事故の連絡をすることをオススメします。

注意：先進国以外の山岳地域での事故の場合など事故の起きた国や地域によっては、引受保険会社がうたうキャッシュレスのサービスなどの提供医療機関などがない場合がありますがご了承ください。

自動車事故

自動車事故のご連絡は

24時間365日体制
三井住友海上事故受付センター

0120-258-365（無料）